Prova Public Folder HelpDesk for Outlook
Välkommen att ladda ner den fullständiga versionen
av Public Folder HelpDesk for Outlook och testa
applikationen i 30 dagar. Sedan slutar den att
fungera om du inte
registrerar den. Om du inte vill
fortsätta använda PF HelpDesk kan du lätt avinstallera den genom Kontrollpanelen.
|
|
Rättigheter:
Installation i en lokal postlåda för teständamål kan göras utan krav på särskilda privilegier.
Installationen på servern måste göras av en Administratör,
som också måste ha rätt att skapa en
'PF Helpdesk' undermapp
i den valda gemensamma mappen.
Ladda ner .exe-filen
|
|
|
Instruktioner för ny installation av Public Folder HelpDesk for Outlook! |
Public Folder HelpDesk for Outlook är en klient-server-applikation.
PF HelpDesk klientverktyg installeras på varje klientmaskin och körs som en Outlook add-in.
Den återstående funktionaliteten kommer från .exe-filer som inte installeras
på klienterna utan istället körs direkt
från servern när det behövs.
Vårt installationsprogram
(PFHelpDeskSetup.exe)
gör följande:
- Extraherar filerna till en nätverksmapp
-
Konfigurerar en ny Outlook-mapp. Lägger till vyer och formulär till den mappen och definierar mappens hemsida.
Mappen kan vara en gemensam mapp eller en
delad
brevlåda.
- Låter användaren skapa eller välja en databas där ärendena ska lagras.
-
Installerar PF HelpDesk klientverktyg på de lokala maskinerna genom att köra
PFHelpDeskClientTools.exe första gången PF HelpDesk-mappen i Outlook öppnas.(Användarna måste svara
Ja på frågan om de vill installera PF HelpDesk Client Tools.)
|
För installationen, skapa en PF HelpDesk-mapp i vilken delad mapp som helst på servern och spara filen du laddat ner till den. Du kan använda antingen en UNC-sökväg, som \\servernamn\sharenamn, eller en mapped drive, som Y:.
Installationen görs från en klient, inte direkt på servern, så
från en klient gå till mappen där du placerade
PFHelpDeskSetup.exe och klicka
på filen för att starta installationen.
Välkommen att ladda ner
manualen in Word-format för mer detaljerade instruktioner om installation, inställningar och användning av PF HelpDesk. Vi rekommenderar också att du tittar påvideodemonstrationerna online. OBS! Videodemonstrationerna är inte uppdaterade för version 10 än.
|
Ladda ner en .zip-file
Om du har problem med att ladda ner en .exe-file kan du försöka alternativet med en .zip-fil istället. När du extraherar .zip-filen får du .exe-filen från nerladdningen ovan.
|
|
|
|
Frågor? Chatta med oss!
eller skicka ett e-brev
Var vänlig ange din e-postadress. Vi kommer inte att missbruka den.
|
Installationsprogrammet
är på engelska, men under installationen kan du välja svenska som språk för
PF HelpDesk for Outlook.
Vi rekommenderar användning av kunskapsbasen
KBase for Outlook tillsammans med PF HelpDesk.
KBase är gratis
om du köper PF
HelpDesk, och den är mycket lätt att ladda ner och installera.
Ange sökvägen till KBase under
fliken Andra Inställningar i PF HelpDesk Settings,
så känner PF HelpDesk KBase och registrerar applikationen automatiskt.
Se också
PF HelpDesk-manualen.
|
|
