Uppgradera PF HelpDeskför medlemmar i kalmstrom.com Community och
supportkunder
|
|
Rättigheter
Uppgraderingen på servern måste utföras av en administratör som också
är ägare till den gemensamma
mappen/delade brevlådan i Outlook.
Ladda ner .exe-filen
|
|
(för att ladda ner en zippad fil, se
nedan)
|
Uppgradering av en singelinstallation av Public Folder HelpDesk
(Se manualen för mer detaljerad information, och för instruktioner för uppgradering av en multipel installation.
Uppgradering av V10:
- Spar installationsfilen
PFHelpDeskSetup.exe till
din dator och sedan till
PF HelpDesk-mappen på servern.
- Från en klient som har tillgång till PF
HelpDesk-mappen, klicka på filen
PFHelpDeskSetup.exe
för att uppgradera den centrala installationen. Helst bör detta vara samma klient som den första installationen gjordes från.
Detta uppdaterar automatiskt alla filer och lägger till
eventuella nya.
-
Om klientverktygen har ändrats sedan den tidigare uppgraderingen eller
nyinstallationen, kommer varje klient
att uppmanas att uppgradera PF HelpDesk Client Tools nästa gång
PF HelpDesk startas. Vi undviker dock att ändra klientverktygen om
det är möjligt.
Uppgradering från version 9
 Registreringskoden för
PF HelpDesk version 9 kan inte användas för den nuvarande versionen, 10.
Om du är supportkund och vill uppgradera, var vänlig
kontakta oss, så skickar vi dig en ny kod!
Följ dessa steg för att uppgradera från
version 9: (för att undvika att filer från version 9 blir kvar bör du om möjligt göra uppgraderingen
från samma klient som den tidigare installationen utfördes från)
- Spar installationsfilen
PFHelpDeskSetup.exe till din dator och sedan till
PF HelpDesk-mappen på servern.
- Kör den nya Setup-filen PFHelpDeskSetup.exe
och välj alternativet "Upgrade previous version of PF HelpDesk" i dialogrutan "Installation type". Klicka på Next.
- Ange den filmapp där du har din nuvarande PF Helpdesk. Troligen finns den på en delat nätverksmapp. Detta uppgraderar alla de tidigare filerna och lägger till nya filer i den valda mappen.
- Varje klient måste också uppgradera
PF HelpDesk Client Tools när en uppmaning om det kommer upp på skärmen.
För ytterligare information om uppgradering till version 10,
se
manualen.
Ladda ner en .zip-fil
Om du har problem med att ladda ner en .exe-file kan du försöka alternativet med en .zip-fil istället. När du extraherar .zip-filen får du .exe-filen från nerladdningen ovan.
|
|
|
| |
|
Frågor?
Chatta med oss!
eller skicka ett e-brev
Var vänlig ange din e-postadress. Vi kommer inte att missbruka den.
Vi rekommenderar att du har den senaste versionen av
Office Service Pack. Ladda ner den
från Microsoft:
Outlook 2003
Outlook 2000
Uppgraderar du från V9?
Läs om de nya funktionerna i
V10 och V10.1
Senaste nytt om PF HelpDesk får du i bloggen och i vårt
nyhetsbrev!
|
|
