Prova PF HelpDesk
Välkommen att ladda ner och testa Public Folder HelpDesk i
30 dagar. Sedan slutar applikationen att fungera om du inte
registrerar den.
PF HelpDesk är en klient-server-applikation.
Klientverktygen
installeras på varje klientmaskin och körs som en Outlook add-in.
Den återstående funktionaliteten kommer från .exe-filer som inte installeras utan
istället körs direkt
från servern när det behövs.
Outlook 2010: Tillåt skript i gemensamma mappar under Säkerhetscenter >E-postsäkerhet. FAQ
|
|
|
Rättigheter
Den som utför installationen måste ha skrivrättigheter till PF HelpDesk-mappen på servern och vara ägare till den gemensamma mappen/delade brevlådan i Outlook. Den måste också utföras från en maskin med Outlook 2003 eller högre.
(För klientverktyget krävs inte 2003, och användare kan arbeta med ärenden även om de har Outlook 2000 eller 2002.)
Ladda ner .exe-filen
|
|
|
(för nerladdning av en zippad fil, se
nedan)
|
Ny
installation av Public Folder HelpDesk, i en gemensam mapp (public folder).
(För detaljer och för installation i en delad brevlåda (shared mailbox), se
manualen .) |
- Ladda ner filen PFHelpDeskSetup
i .exe- eller .zip-format.(Extrahera .zip-filen.)
- Skapa en PF HelpDesk-mapp i vilken delad mapp som helst på servern och spara filen du laddade
ner till den. Du kan använda antingen en UNC-sökväg, som \\servernamn\sharenamn, eller en mapped drive, som Y:.
- Från en klient gå till mappen där du placerade
PFHelpDeskSetup.exe och klicka
på filen för att starta installationen.
-
 Välj New installation.
Installationsprogrammet föreslår installation i
PF HelpDesk-mappen på servern, men det går att ändra.
- Välj språk. Svenska finns med som alternativ.
- Välj eller skapa en Outlook-mapp av typen Meddelanden och Inlägg (Mail and Post Items)
under All Public Folders
Under den kommer PF HelpDesk-mappen i Outlook att skapas.
- Installera PF HelpDesk Client Tools på klienten
då du uppmanas att göra det.
- När Outlook startas igen efter
installationen av klientverktygen, skapa eller välj en databas där ärendena ska lagras.
Första gången
PF HelpDesk-mappen i Outlook öppnas efter
installationen får varje användare en uppmaning att installera PF HelpDesk Client Tools. Svaret Ja leder till att filen
PFHelpDeskClientTools.exe körs och
klientverktygen installeras på den lokala maskinen.
Registrera
När testperioden på 30 dagar är över måste ägaren till
PF HelpDesk-mappen i Outlook registrera
PF HelpDesk för att den ska fortsätta fungera. Detta görs via Registreringsfliken i
PF HelpDesks Inställningar.
För att få en registreringskod utan kostnad,
kontakta oss om du är medlem i kalmstrom.com Community.
Inte medlem än?
Bli medlem och använd så många av våra produkter som du önskar!
|
 |
|
PF HelpDesk utnyttjar det bästa av fyra Microsoft-produkter:
Outlook ‒ för kommunikation
Exchange ‒ för att dela
Access/SQL ‒ för lagring och statistik
Excel ‒ för rapporter och analys av data
|
|
Frågor? Chatta med oss!
eller skicka ett e-brev
Var vänlig ange din e-postadress. Vi kommer inte att missbruka den.
|
Installationsprogrammet
är på engelska, men under installationen kan du välja svenska som språk för
PF HelpDesk.
Kunskapsbas
 Spar
intressanta lösningar i
KBase!
Ange sökvägen till KBase under
fliken Andra Inställningar i PF HelpDesk Settings,
så känner PF HelpDesk av KBase och registrerar applikationen automatiskt.
PF HelpDesk fungerar bäst med senaste versionen av
Office Service Pack.
Ladda ner den från Microsoft här:
Office 2007
Outlook 2003
Outlook 2000
|
|
