HelpDesk OSP förvandlar e-brev till listobjekt i SharePoint®/Office Live®

samarbeta om ärendehantering och användarstöd


HelpDesk for Outlook and SharePoint kombinerar det bästa i Microsofts produkter till ett mångsidigt verktyg för användarstöd och ärendehantering.Med HelpDesk OSP får verktygsfältet i Outlook knappar för att skapa helt nya ärenden eller konvertera e-brev till listobjekt på en SharePoint- eller fri Office Live Small Business-sajt.

Bifogade filer, .html, prioritet och avsändarinformation ‒ allt kommer med.
Den första användaren gör listinställningarna för alla.

Microsoft Office Marketplace logo Se omdömen
HelpDesk OSP har tre huvuddelar:

bullet Add-in för Outlook, installeras på varje dator i supportgruppen eller på en server där Outlook körs 24/7, för användning med OWA. Ingen SharePoint-installation!
 
bullet Statistikapplikation, OLAP Reporting Tool för Excel
 
bullet SharePoint/Office Live-listor. Alla Microsofts SharePoint- och Office Live-listmallar stöds och kan anpassas fritt efter organisationens behov.

Välkommen att ladda ner och prova HelpDesk OSP. Applikationen fungerar i 30 dagar ‒ sedan måste du registrera den för att kunna fortsätta jobba med den.


Fri för medlemmar i kalmstrom.com Community

Medlemskap från 1000:- per månad – ingen avgift per användare

Ärenden kan skapas:

Manuellt från ett valt e-brev eller automatiskt från alla e-brev i en viss mapp.
Ärendet får samma formatering som e-brevet, och även bilder kommer med. Bifogade filer inkluderas.

Manuellt när ett ärende rapporteras på annat sätt än genom e-posten. Sändarinformation kan tas från Outlooks Kontakter eller från den globala adresslistan.
 
Konverteringen från e-brev kan ställas in så att e-brev från olika mappar riktas mot olika listor. Se FAQ (engelska).

Fördelar med HelpDesk OSP:

E-posttråd ‒ lägg till den nya informationen i alla e-brev om samma fall i det första ärendet. Se FAQ (engelska).
 

Utomordentliga möjligheter till anpassning
 

Enkelt att använda multipla helpdeskar
 

Krypterat lösenord för maximal säkerhet
 

En användare konfigurerar kopplingen mellan Outlook och SharePoint/Office Live för alla. Se FAQ (engelska).
 

Föredrar du en helpdesk baserad på Outlook och Exchange? Prova PF HelpDesk istället!
Se också
Köp
Prova
Uppgradera
---------------------------
På engelska:
A slideshow made in PowerPoint Bildspel
Demonstrationer
Document in MS Word format! Manualer
Pressrelease
Revisioner
Jämförelse med
PF HelpDesk
FAQ


Frågor?
Chatta med oss!



eller skicka ett e-brev




Optimerad for
Outlook 2010 32-bit

HelpDesk OSP takes advantages of the Outlook 2010 Ribbon





Är arbetsgruppen spridd? Arbetar ni ofta utanför kontoret?

Använd HelpDesk OSP med OWA och smartphones!
FAQ
 







 







HelpDesk OSP stöder SSL, NTLM, MOSS och WSS.







Tallstugan är företaget bakom varumärket kalmstrom.com Business Solutions  
Bland företag och organisationer som använder HelpDesk OSP finns:
   Allegra Network LLC, ArchiMedia Srl, Azure Dynamics, Barr Engineeering, Billings Information Technology Services LLC, Brandon Company, BWA Water Additives, Carmignac Gestion, Coe-Truman Technologies, EnSafe Inc., Fantastiskt.se, Frimo Group GmbH, Grobb Animal, Hector Rail AB, Horry County Schools, Hull York Medical School, IMS, Inverness Medical UK Ltd, Kenora, Marshall Wace Asset Management, Meagher & Geer, Micradex, Ngin automatisering, ParaQuad Victoria, PLLP, RFDS Western Operations, Samueli Institute, SecIT Oy, Sercon, Siemens Healthcare, Skogforsk, Spiritbank, Svenska Bil i Norden AB, Troublefree-it, UC Berkeley University, University of Hertfordshire, ValMark Securities, Whatcom Transportation Authority, Yalumba Wine Company, ZixCorp

Microsoft och Office-logotypen är registrerade varumärken eller varumärken som tillhör Microsoft Corporation i USA och i andra länder.