– får Office
®
att göra mer
Site map
Produkter
Community
Krav
Kontakt
Om oss
Blogg
Hem
>
Produkter
>
HelpDesk OSP
HelpDesk OSP
förvandlar e-brev till listobjekt i SharePoint
®
/Office Live
®
samarbeta om ärendehantering och användarstöd
Med
HelpDesk OSP
får verktygsfältet i Outlook knappar för att skapa helt nya ärenden eller konvertera e-brev till listobjekt på en SharePoint- eller fri Office Live Small Business-sajt.
Bifogade filer, .html, prioritet och avsändarinformation ‒ allt kommer med.
Den första användaren gör listinställningarna för alla.
Se omdömen
HelpDesk OSP
har tre huvuddelar:
Add-in för Outlook
, installeras på varje dator i supportgruppen
Statistikapplikation
,
OLAP Reporting Tool
för Excel
SharePoint/Office Live-listor
. Alla Microsofts SharePoint- och Office Live-listmallar stöds och kan anpassas fritt efter organisationens behov.
Välkommen att
ladda ner
och prova
HelpDesk OSP
. Applikationen fungerar i 30 dagar ‒ sedan måste du registrera den för att kunna fortsätta jobba med den.
Fri för medlemmar i
kalmstrom.com Community
Medlemskap från
1000:- per månad
– ingen avgift per användare
HelpDesk OSP
stöder SSL, NTLM, MOSS och WSS.
Ärenden kan skapas
:
Manuellt från ett valt e-brev.
Automatiskt från alla e-brev i en viss mapp.
Ärendet får samma formatering som e-brevet, och bifogade filer inkluderas.
Manuellt när ett ärende rapporteras på annat sätt än genom e-posten. Sändarinformation kan tas från Outlooks Kontakter eller från den globala adresslistan.
Konverteringen från e-brev kan ställas in så att e-brev från olika mappar riktas mot olika listor.
Se FAQ
(engelska).
Denna ikon i Outlook visar att
HelpDesk OSP
har konverterat e-brevet till ett listobjekt.
Fördelar med
HelpDesk OSP
:
E-posttråd ‒ lägg till den nya informationen i alla e-brev om samma fall i det första ärendet.
Se FAQ
(engelska).
Utomordentliga möjligheter till anpassning
Enkelt att använda multipla helpdeskar
Krypterat lösenord för maximal säkerhet
En användare konfigurerar kopplingen mellan Outlook och SharePoint/Office Live för alla.
Se FAQ
(engelska).
Föredrar du en helpdesk baserad på Outlook och Exchange? Prova
Public Folder HelpDesk
istället!
Se också
Köp
Prova
Uppgradera
---------------------------
På engelska:
Bildspel
Demonstrationer
Manualer
Pressrelease
Revisioner
Jämförelse med
PF HelpDesk
FAQ
Frågor? Chatta med oss!
Live Help
eller skicka ett e-brev
HelpDesk OSP
stöder Windows 7 och Windows Server 2008 R2.
HelpDesk OSP
är ingen vanlig webbaserad helpdesk utan är byggd på SharePoint/Office Live, en miljö som Microsoft uppmuntrar starkt. Det gör applikationen säker inför framtiden, och användarna kan utnyttja en mängd olika möjligheter till anpassning.
Vi tackar
Svenska Bil i Norden AB
, som sponsrat utvecklingen av
HelpDesk OSP
.
Bland företag och organisationer som använder
HelpDesk OSP
finns:
Allegra Network LLC, ArchiMedia Srl, Azure Dynamics, Barr Engineeering, Billings Information Technology Services LLC, Brandon Company, BWA Water Additives, Carmignac Gestion, Coe-Truman Technologies, EnSafe Inc., Fantastiskt.se, Frimo Group GmbH, Grobb Animal, Hector Rail AB, Horry County Schools, Hull York Medical School, IMS, Inverness Medical UK Ltd, Kenora, Marshall Wace Asset Management, Meagher & Geer, Micradex, Ngin automatisering, ParaQuad Victoria, PLLP, RFDS Western Operations, Samueli Institute, SecIT Oy, Sercon, Siemens Healthcare, Skogforsk, Spiritbank, Svenska Bil i Norden AB, Troublefree-it, UC Berkeley University, University of Hertfordshire, ValMark Securities, Whatcom Transportation Authority, Yalumba Wine Company, ZixCorp
Microsoft och Office-logotypen är registrerade varumärken eller varumärken som tillhör Microsoft Corporation i USA och i andra länder.
Denna ikon i Outlook visar att HelpDesk OSP har konverterat e-brevet till ett listobjekt.
