Site map
Produkter
Community
Krav
Kontakt
Om oss
Blogg
Hem
>
Produkter
>
HelpDesk OSP
HelpDesk OSP
förvandlar e-brev till listobjekt i SharePoint
®
/Office Live
®
samarbeta om ärendehantering och användarstöd
Med
HelpDesk OSP
får verktygsfältet i Outlook knappar för att skapa helt nya ärenden eller konvertera e-brev till listobjekt på en SharePoint- eller fri Office Live Small Business-sajt.
Bifogade filer, .html, prioritet och avsändarinformation ‒ allt kommer med.
Den första användaren gör listinställningarna för alla.
Se omdömen
HelpDesk OSP
har tre huvuddelar:
Add-in för Outlook
, installeras på varje dator i supportgruppen eller på en server där Outlook körs 24/7, för användning med OWA. Ingen SharePoint-installation!
Statistikapplikation
,
OLAP Reporting Tool
för Excel
SharePoint/Office Live-listor
. Alla Microsofts SharePoint- och Office Live-listmallar stöds och kan anpassas fritt efter organisationens behov.
Välkommen att
ladda ner
och prova
HelpDesk OSP
. Applikationen fungerar i 30 dagar ‒ sedan måste du registrera den för att kunna fortsätta jobba med den.
Fri för medlemmar i
kalmstrom.com Community
Medlemskap från
1000:- per månad
– ingen avgift per användare
Ärenden kan skapas
:
Manuellt från ett valt e-brev eller automatiskt från alla e-brev i en viss mapp.
Ärendet får samma formatering som e-brevet, och även bilder kommer med. Bifogade filer inkluderas.
Manuellt när ett ärende rapporteras på annat sätt än genom e-posten. Sändarinformation kan tas från Outlooks Kontakter eller från den globala adresslistan.
Konverteringen från e-brev kan ställas in så att e-brev från olika mappar riktas mot olika listor.
Se FAQ
(engelska).
Fördelar med
HelpDesk OSP
:
E-posttråd ‒ lägg till den nya informationen i alla e-brev om samma fall i det första ärendet.
Se FAQ
(engelska).
Utomordentliga möjligheter till anpassning
Enkelt att använda multipla helpdeskar
Krypterat lösenord för maximal säkerhet
En användare konfigurerar kopplingen mellan Outlook och SharePoint/Office Live för alla.
Se FAQ
(engelska).
Föredrar du en helpdesk baserad på Outlook och Exchange? Prova
PF HelpDesk
istället!
Se också
Köp
Prova
Uppgradera
---------------------------
På engelska:
Bildspel
Demonstrationer
Manualer
Pressrelease
Revisioner
Jämförelse med
PF HelpDesk
FAQ
Frågor?
Chatta med oss!
Live Help
eller skicka ett e-brev
Optimerad for
Outlook 2010 32-bit
Är arbetsgruppen spridd? Arbetar ni ofta utanför kontoret?
Använd
HelpDesk OSP
med OWA och smartphones!
FAQ
HelpDesk OSP
stöder SSL, NTLM, MOSS och WSS.
Bland företag och organisationer som använder
HelpDesk OSP
finns:
Allegra Network LLC, ArchiMedia Srl, Azure Dynamics, Barr Engineeering, Billings Information Technology Services LLC, Brandon Company, BWA Water Additives, Carmignac Gestion, Coe-Truman Technologies, EnSafe Inc., Fantastiskt.se, Frimo Group GmbH, Grobb Animal, Hector Rail AB, Horry County Schools, Hull York Medical School, IMS, Inverness Medical UK Ltd, Kenora, Marshall Wace Asset Management, Meagher & Geer, Micradex, Ngin automatisering, ParaQuad Victoria, PLLP, RFDS Western Operations, Samueli Institute, SecIT Oy, Sercon, Siemens Healthcare, Skogforsk, Spiritbank, Svenska Bil i Norden AB, Troublefree-it, UC Berkeley University, University of Hertfordshire, ValMark Securities, Whatcom Transportation Authority, Yalumba Wine Company, ZixCorp
Microsoft och Office-logotypen är registrerade varumärken eller varumärken som tillhör Microsoft Corporation i USA och i andra länder.