Utnyttja våra kunskaper om hur man installerar och konfigurerar våra produkter. Under en fjärrstyrning kan Peter göra jobbet åt er! Under den tre timmar långa sessionen svarar han också på frågor och förklarar vad han gör och varför.
Kostnad: 2 850:-
Calendar Browser Installationsassistans
Vi kan hjälpa till att:
Konfigurera rättigheter i Outlook på den gemensamma mapp / delad brevlåda där
Calendar Browser är installerad
Konfigurera Exchange-rättigheter på ett säkert sätt som passar organisationen
Importera servicelistor från databaser eller Excel
Bygga rapporter för OLAP Reporting Tool som baseras på organisationens data och
Calendar Browser-inställningar
Skapa resursbeskrivningar i .html
HelpDesk OSP
Installation och anpassning
Vi kan hjälpa till med:
Anpassning av SharePoint-fält
Automatiska meddelanden från SharePoint när ett ärende skapas eller ändras
Vyer som visar informationen som du vill ha den
Rapporter i OLAP Reporting Tool med den statistik organisationen önskar
TimeCard Installationsassistans
Vi kan hjälpa till att:
Konfigurera TimeCard-värden och gruppera dem i katergori och superkategori
Konfigurera de övriga gemensamma inställningarna i Common Settings
Importera TimeCard-värden från andra databaser eller Excel-listor
Bygga anpassade rapporter i OLAP Reporting Tool baserade på organisationens data och
TimeCard-värden
Ange lämpliga rättigheter för den gemensamma TimeCard-mappen eller SQL-databasen
Konfigurera rapportering till ASP, med lämpliga rättigheter på webbservern
och klienterna
PF HelpDesk Installationsassistans
Vi kan hjälpa till att
Konfigurera rättigheter i Outlook och Exchange på ett riktigt och säkert sätt.
Lägga in eller migrera listor för problem typ, kunder m. fl.
Välja de konfigureringsalternativ som lämpar sig bäst för organisationen
Skapa filtrerade Outlook-vyer som bara visa de ärenden som är mest relevanta
Modifiera rapporterna i OLAP Reporting Tool
Sätta upp PF HelpDesk Online med lämpliga rättigheter och anpassningar
Anpassa .html-mallar, även länkar och grafik
För PF HelpDesk erbjuder vi också
Anpassning av ärendeformuläret
‒ 3 900:-
Vi gör gärna följande förändringar:
Byter ut vår logo mot er, både i ärende- och webbformulär.
Konfigurerar PF HelpDesk till att spara ev. extra information till databasen, så att den kan analyseras i
OLAP Reporting Tool
Lägger till extra fält, som dropdowns, checkboxar, val eller listor
