HelpDesk OSP förvandlar inkommande e-brev till listobjekt i SharePoint^®

samarbeta om ärendehantering och användarstöd

Publicera från Outlook till SharePoint med HelpDesk OSP från kalmstrom.com Business Solutions

Med HelpDesk OSP installerad i Outlook kan du:

Skapa helt nya SharePoint listobjekt direkt från Outlook.

Konvertera inkommande e-brev till listobjekt på en SharePointsajt. Bifogade filer, formatering, prioritet och avsändarinformation ‒ allt kommer med.

HelpDesk OSP har tre huvuddelar:

Add-in för Outlook, installeras på varje dator i supportgruppen eller på en server där Outlook körs 24/7, för användning med OWA. Ingen SharePoint-installation!
Statistikapplikation, OLAP Reporting Tool för Excel
SharePoint-listor. Alla Microsofts listmallar för SharePoint
stöds och kan anpassas fritt efter organisationens behov.

Välkommen att ladda ner och prova HelpDesk OSP. Applikationen fungerar i 30 dagar ‒ sedan måste du registrera den för att kunna fortsätta jobba med den.


Ärenden kan skapas:
	Manuellt från ett valt e-brev.
	Automatiskt från alla e-brev i en viss mapp.
	Manuellt när ett ärende rapporteras på annat sätt än genom e-posten. Sändarinformation kan tas från Outlooks Kontakter eller från den globala adresslistan.
Konverteringen från e-brev kan ställas in så att e-brev från olika mappar riktas mot olika listor. Se FAQ (på engelska). Fördelar med HelpDesk OSP:

	E-posttråd ‒ lägg till ny information i e-brev om samma fall till det första ärendet. Se FAQ (på engelska).
	Utomordentliga möjligheter till anpassning
	Enkelt att använda flera helpdeskar
	Krypterat lösenord för maximal säkerhet
	En användare konfigurerar kopplingen mellan Outlook och SharePoint för alla. Se FAQ (på engelska).
	Hanterar proxyserver och formulärverifiering
	Stöder Office 365

Mer info

	Köp
	Prova
	Uppgradera
-------------------------- På engelska:

	Revisions
	Demonstrations
	Manuals
	Slideshow
	Press release
	Plans
	FAQ
	Comparison with PF HelpDesk

Frågor? Chatta med oss!

eller skicka ett e-brev

Nybörjare på SharePoint? Här förklaras idén.

Är arbetsgruppen spridd? Arbetar ni ofta utanför kontoret?
Använd HelpDesk OSP med OWA och smartphones!
FAQ

HelpDesk OSP stöder SSL, NTLM, MOSS och WSS.

Vår app ShareTask är gratis för Community-medlemmar!

Föredrar du en helpdesk baserad på Outlook och Exchange? Prova PF HelpDesk istället!

Alltid senaste nytt om
HelpDesk OSP i
kalmstrom.com-Bloggen

Följ kalmstrom.com på LinkedIn, Facebook, Google+ eller Twitter!

Bland företag och organisationer som använder HelpDesk OSP finns:
Allegra Network LLC, ArchiMedia Srl, AutoCont CZ, Azure Dynamics, Barr Engineeering, Billings Information Technology Services LLC, Brandon Company, BWA Water Additives, Carmignac Gestion, CE-N Civil Engineering Network GmbH & Co KG, Coe-Truman Technologies, Dairylea Cooperative Inc, DSO National Laboratories, Egmont Tidskrifter AB, EnSafe Inc., Fantastiskt.se, Frimo Group GmbH, Friends of the Earth, Greystone Programs Inc., Grobb Animal, Hector Rail AB, Horry County Schools, Hull York Medical School, ICG, Intermediate Capital Group PLC, IMS, Independence Australia, International Building Systems, Inverness Medical UK Ltd, Kenora,Kuntarahoitus Oyj, Marshall Wace Asset Management, Masimo, Meagher & Geer, Micradex, Multiband Corp Ngin automatisering, Sabik Informationssysteme GmbH, Samueli Institute, SecIT Oy, Sercon, Siemens Healthcare, Skogforsk, Spiritbank, Springer SBM Deutschland GmbH, Tokio Millennium Re Ltd., Troublefree-it, UC Berkeley University, University of Hertfordshire, ValMark Securities, Westminster Academy, Whatcom Transportation Authority, Worthing Homes Limited, Yalumba Wine Company, ZixCorp

HelpDesk OSP förvandlar inkommande e-brev till listobjekt i SharePoint®

samarbeta om ärendehantering och användarstöd

Ärenden kan skapas:

Fördelar med HelpDesk OSP:

HelpDesk OSP förvandlar inkommande e-brev till listobjekt i SharePoint^®