Le invitamos a descargar Public Folder HelpDesk
y evaluar la aplicación sin ningún compromiso en30 días.
Para continuar de trabajar con PF HelpDesk
después del periodo de evaluación, necesita
registrar la aplicación.
(Si no quiere continuar, desinstalarla a través del
Panel de Control.)
Permisos
La persona que instala
Public Folder HelpDesk debe ser Propietario sobre la carpetas de
PF HelpDesk en el servidor y en Outlook.
La instalación a un PST local, para probar, se puede
hacer por cualquier usuario sin necesitar ningún
privilegio especial.
Descargar el archivo PF
HelpDeskSetup.exe
Complete por favor su dirección e-mail. No será empleada
mal.
Instrucciones para instalación en una carpeta
publica
(Para más detalles y para instalación de un buzón
compartido, consulte el
manual.)
Descargue el archivo instalador
PFHelpDeskSetup
como .exe o .zip.
(Extraiga el archivo .zip)
Cree un directorio de PF
HelpDesken cualquier carpeta
de archivos compartidos en su servidor y instalar el
archivo instalador,
PFHelpDeskSetup.exe, en él. Puede
utilizar una ruta UNC, como \\nombre de
servidor\nombre de carpeta, o una unidad asignada,
como Y:.
Desde un cliente, entre
en la carpeta
donde está el
PFHelpDeskSetup.exey haga clic el archivo
para comenzar la instalación.
El programa de la instalación le conducirá
a través de la instalación. Seleccione "New
installation" y después el directorio
de
PF HelpDesk que ha creado.
Seleccione el idioma, por ejemplo español.
El siguiente paso es la instalación en el directorio de PF HelpDesk. Las herramientas de cliente también se instala en silencio en la máquina que está usada para la instalación.
Seleccione o cree una carpeta
publica de Outlook, del tipo Elementos de
Correo y Elementos para exponer para
PF HelpDesk.
Seleccione una base de datos
para guardar los tickets y configuraciones de PF HelpDesk. Sólo el primer usuario tiene que hacer esto.
Antes de PF HelpDesk se puede utilizar en otras máquinas, cada cliente tiene que
ir al directorio PF
HelpDesk y ejecute el archivo PFHelpDeskClientTool.exe
para instalar los
herramientas de cliente.
Este usuario
debe tener derechos de
administrador local.
PF HelpDesk está registrada bajo Registración
en los Configuraciones. La persona que
se registra
PF HelpDesk debe tener el derecho
propietario sobre la carpeta
PF HelpDesk en Outlook. Entonces la registración se realiza para todos.
Complete por favor su dirección e-mail. No será empleada
mal.
Si tiene problemas descargando un archivo .exe, puede
probar descargar un archivo .zip. Cuando extrae el
archivo PF HelpDeskSetup.zip recibe el archivo PF
HelpDeskSetup.exe.
