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HelpDesk for Outlook and SharePoint
  
seguimiento de asuntos y soporte de usuarios con Outlook y SharePoint
  
una nueva aplicación de kalmstrom.com
  

HelpDesk for Outlook and SharePoint - seguimiento de asuntos y soporte de usuarios con Outlook y SharePointkalmstrom.com Outlook Solutions ha creado una solución del helpdesk que combina Microsoft Outlook y SharePoint en un software para el futuro. HelpDesk for Outlook and SharePoint está disponible para descargar y evaluar sin coste durante 30 días.

HelpDesk for Outlook and SharePoint es totalmente basado del web, pero observa que esto no es un helpdesk ordinario sino un helpdesk basado en SharePoint, que es un ambiente que Microsoft está favoreciendo fuertemente. Esto resulta HelpDesk for Outlook and SharePoint seguro y estable, y los usuarios consiguen muchos de características y de posibilidades. Las posibilidades para modificar la aplicación para requisitos particulares son sin fin, y no hay problemas usar helpdesks múltiples.

Para comprar HelpDesk for Outlook and SharePoint. Véase la pagina de comprar para más información. Soporte y posibilidad de actualizar incluido.

HelpDesk for Outlook and SharePoint tiene tres partes:
punkt Un Outlook add-on que está instalado la máquina del cliente de cada trabajador del helpdesk
punkt La herramienta estadística OLAP Reporting Tool for Excel
punkt La plantilla de SharePoint

HelpDesk for Outlook and SharePoint le da nuevas posibilidades:
punkt Basado del web
punkt Fácil de emplear ‒ SharePoint maneja mucho del trabajo
punkt Grandes posibilidades del arreglo para requisitos particulares
punkt Fácil utilizar helpdesks múltiples
punkt Mensajes automáticas

HelpDesk for Outlook and SharePoint soporta SSL y NTLM y trabaja con MOSS y WSS
 
HelpDesk OSP - barra de herramienta en Outlook

Con HelpDesk OSP la barra de herramientas en Outlook tiene botones para crear un ticket nuevo y para convertir un e-mail a un ticket. (Esto se también puede hacer automáticamente.) Adjuntos, .html, prioridad y información del remitente ‒ todo está incluido en el ticket.

El botón Configuración se emplea para configurar la interacción entre Outlook y SharePoint.
 
OLAP Reporting Tool for Excel - para una gestión eficiente de datos, que soporte inteligencia empresarialJunto con el fichero de descarga y integrado en HelpDesk for Outlook and SharePoint hay OLAP Reporting Tool for Excel, herramienta de gran alcance de la estadística y de la inteligencia empresarial. OLAP Reporting Tool extiende las características OLAP incorporadas de Excel y facilita trabajar con ellas. El botón para informes in Outlook es para esta aplicación.

Lamentamos que todavía solo una parte de la información y documentación sobre HelpDesk for Outlook and SharePoint hay en español. Para saber más, véase las paginas en inglés. 
 
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Para información detallada sobre instalación y empleo, véase las video demostraciones online
(en inglés).








Idioma
El instalador de HelpDesk OSP está en inglés, pero
la aplicación automáticamente tiene el mismo idioma como su sistema operativa.
Si tiene un ordenador español, también HelpDesk OSP es en español.

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