Download Public Folder HelpDesk


Public Folder HelpDesk for Outlook - Problem Tracking, Unterstützung Handhabung und Informationsaustausch auf der Grundlage von Outlook und ExchangePublic Folder HelpDesk ist eine client-server Anwendung. Die Client Tools sollten auf dem Client installiert werden und als Outlook Add-on gestartet werden.

Die restlichen Funktionen die angezeigt werden, werden von ausführbaren Dateien, die nicht installiert werden gestartet. (diese werden direkt von dem Server aufgerufen, wenn es erforderlich ist).

Um PF HelpDesk nach den 30 Testtagen weiter zu benutzen müssen Sie es registrieren.

Rechte :
Das Upgrade muss von einer Person mit Schreibberechtigung des PF HelpDesk Server-Ordners und Besitzer Berechtigung des Outlook Ordner ausgeführt werden. 

Die Installation muss auch von einem System mit Outlook 2002 oder höher ausgeführt werden. (Dies ist nicht für die Client-Tool Installation erforderlich, und die Benutzer mit Outlook 2000 können noch mit den Tickets arbeiten.)

Die Installation auf einer lokalen PST Datei, zu testen, kann ohne weitere Rechte durchgeführt werden.
Installieren Public Folder HelpDesk von ein Client aus.

Download der .exe-Datei
Ja, ich möchte Public Folder HelpDesk herunterladen

E-mail Addresse:   

(Eine gepackte Datei können Sie hier herunterladen)
 
Installation von Public Folder HelpDesk in einem öffentlichen Ordner.
(Weitere Informationen, und Information über Installation in eine gemeinsame Mailbox finden Sie in das Handbuch.)

  1. Laden Sie die Datei PFHelpDeskSetup im .exe oder .zip Format herunter. (Extrahieren Sie die .zip-Datei.)

  2. Erstellen Sie ein PF HelpDesk-Verzeichnis in einem gemeinsam genutzten Dateiordner auf Ihrem Server, und speichern Sie die heruntergeladene Datei (PFHelpDeskSetup.exe) in diesem Ordner. Sie können Ihre eignen  UNC-Pfade, z.B. \\servername\sharename, oder ein gemapptes Laufwerk z.B. als Y verwenden.
  3. Von einem Client aus, der auf den Netzwerkordner von PF HelpDesk Zugriff hat, klicken Sie auf die .exe-Datei, um die Installation zu starten. Outlook sollte geschlossen werden.

  4. Wählen Sie New (Neu) Installation und wieder den PF HelpDesk Ordner auf Ihrem Server.

  5. Sprache wählen. Deutsch ist unterstützt.

  6. Wählen oder erstellen Sie einen PF HelpDesk Outlook-Ordner vom Typ Alle E-Mail-Ordner.

  7. Installieren Sie die Client Tools (Klienten Werkzeug) auf dem Rechner wenn Sie sind hierzu aufgefordert.

  8. Wenn Outlook wieder gestartet wird nach der Installation des Client-Tools, auswählen oder erstellen Sie eine Datenbank, in der die Tickets gespeichert werden.
    Wenn Sie die Datenbank gewählt haben, können Sie Beispieldaten (in English) laden.

  9. Jeder Klient muss auch die Klienten Werkzeug installieren. Der Anwender wird hierzu aufgefordert wenn PF HelpDesk beim ersten Mal gestartet wird. Dieser Benutzer sollte lokale Administrator-Rechte haben.

KBase for Outlook, die Wissensbasis die läuft komplett in einer Exchange-OrdnerWillkommen unsere Wissensbasis  KBase zusammen mit PF HelpDesk zu verwenden. KBase  ist sehr leicht herunter zuladen und kann einfach installiert werden.
Legen Sie Pfad zu KBase unter Registerkarte „Weitere Einstellungen“ in den PF HelpDesk Einstellungen fest und PF HelpDesk wird KBase automatisch registrieren. Lesen Sie dazu auch das PF HelpDesk Handbuch.

Registrieren
   
Um PF HelpDesk nach dem Testzeitraum weiter zu verwenden, der Besitzer des Outlook Ordners PF HelpDesk muss die Registrierungsschlüssel in der Registerkarte 'Registrierung' unter Einstellungen einzufügen.

Um eine kostenlose Registrierungsschlüssel zu erhalten, kontaktieren Sie uns, wenn Sie ein Mitglied der kalmstrom.com Community sind. Noch nicht ein Mitglied? Werden Sie Mitglied und nutzen so viele von unserer Produkte wie Sie möchten!

Download der .zip-Datei
Wenn Sie Probleme haben die .exe-Datei herunter zu laden können Sie alternativ auch ein .zip-Datei herunterladen.
Wenn Sie die .zip-Datei entpackt haben, finden Sie die .exe-Datei die Sie oben herunterladen können.
Ja, ich möchte Public Folder HelpDesk herunterladen als .zip Datei, Ich entapcke diese selber.

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Wir empfehlen, dass Sie PF HelpDesk mit den neuesten Service Pack für Office verwenden. Download von Microsoft hier:

             Outlook 2003

             Outlook 2000







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