Gestion des incidents efficace avec Public Folder HelpDesk pour Microsoft^® Outlook^®

Public Folder Helpdesk est un Outlook helpdesk qui aide votre équipe du service d'organiser et de travailler sur les cas d'assistance. Les problèmes et les réclamations sont archivés et organisés dans Microsoft Outlook et sont distribués aux membres de votre équipe.

Public Folder Helpdesk tire profit de le meilleur de Microsoft Outlook, de Exchange Server et de le web et vous donne une solution simple et efficace pour help desks, centres de services et d'autres sortes de gestion des incidents. Avec Public Folder Helpdesk vous plus ne serez jamais accablé par des demandes. Pour chemise publique ou compte de courrier.

Caractéristiques:

Voir les références

Vous permet d'avoir une solution d'amélioration du système d'aide, de service clientèle et la gestion des tickets ‒ tous dans Microsoft Outlook.
Vous permet de gérer la communication avec les appelants.
Vous avez la possibilité de créer des articles Knowledge Base qui peuvent être sauvegardés comme des pages web avec un simple clic.
L'outil puissant de statistiques aide l'intelligence d'affaires
Créez un Outlook Tâche à partir d'un ticket avec la pression d'un bouton, et le synchronisez avec votre PDA
Téléchargez et essayez pendant 30 jours sans aucun engagement

Pendant l'installation français peut être choisi comme langue pour Public Folder Helpdesk.

Gratuit pour les membres de la Communauté kalmstrom.com

Adhésions à partir de 120 EUR / ≈ 170 CAD par mois - pas de frais par utilisateur

kalmstrom.com Business Solutions est une marque suédoise pour des logiciel établies sur Microsoft Office. Pour téléchargement et plus d'information, référez-vous svp aux pages Web anglaises.

Public Folder HelpDesk est utilisé par beaucoup d’organisations dans le monde entier pour organiser support et
gestion de l'information. Voici certains des organisations et des compagnies qui emploient Public Folder HelpDesk:

ABB Industriunderhåll AB, Anrad Corporation, Balzers AG, Boston University, Brinks Hofer Gilson & Lione, BT Berlin Transport GmbH, California Native American Government, Campagnolo Commercio Spa, CARE International Uganda, CareNex Health Services,, CAR-O-LINER AB, CGG, Chicago museum of Contemporary Art, ComelFex AG, Comparex.hu, Compassion International, Computer Service Bernhausen Lass & Wolf GbR, Connecta, Curriculum ICT Services, Cybercom Sweden, Cyberlink, Dalum Landbrugsskole, Danish Police, Derrick Corporation, DHL Freight Finland, Diners Club NZ, Dressler GmbH, EATON Fluid Power, ebm-papst Mulfingen GmbH & Co. KG, Ecole h�teli�re de Lausanne, EMI Music, Enterprise Security Solutions, Escola Americana de Campinas, European Centre for the Development of Vocational Training, Fast Lane, FDR Service Corp., FMC Measurement Solutions, Food Ireland, Foodbank - Western Australia, Frankfurter Societ�ts-Druckerei GmbH, GoLite LLC, Gothia Financial Group, GovanBrown, Graf+Cie AG, Hagl�f Sweden AB, Harvard University Faculty Club, Harvey Ingram LLP, Helicopter Support, Inc., HIGHDEAL, Hukuk Grup M�d�r�-Denizbank, Hydramarine AS, HyperTec Group / L-3.com, Hyresg�stf�reningen, Iduna AB, Ikano PLUS Finanzservice GmbH, io-market AG, Inspire Pharmaceuticals Inc, Integrated Asset Services, InteliGro Business Associates, Inc., International Space University, ItN Nanovation AG IT / ITK, K3 Net Solutions GmbH, Johanniter-Unfall-Hilfe e.V. LV NRW, Kall Telecom, Kelk Consulting Group, Kommuneforsikring A/S, Kommunikation & Computer Gmb, Konica Minolta Business Solutions Norway, Kreis Nordfriesland, LANSOL GmbH, Lappeeenrannan University of Technology, Le Groupe Harnois, Liber AB, Linkatech Technologies Inc., Lotto-Toto GmbH Sachsen Anhalt, L�nsstyrelsen i Sk�ne l�n, M&T Bank Corporation, M+R Metzger u. Richner Transport AG, MAFRA, a.s., MagnaCare, MAP Sverige AB, Maurices Fashions, Meister Abrasives AG, MEKTA P/F, Microsoft Inc., Mineral�l GmbH, , NATO School, Newsnet, Network Innovation, Newsnet, NHS Information Authority, Nordex Aktiengesellschaft, Northrop Grumman, Novozymes A/S, ORC Worldwide, Nyk�pings kommun, OOO MAN Avtomobili Rossiya, Oswald Companies, OWENS-ILLINOIS Polska S.A., P.E.G. EINKAUFS U. BETRIEBSSCHAFT, Parents Against Liquor, Pelco, Pelonis USA, Ltd., Penn National Insurance, Pentax medical, Photocolor Kreuzlingen AG, Pizza Hut Hong Kong, PK Electronics nv, planet 33 AG, PLIVA Krakow, Pharmaceutical Company S.A., Polizeipr�sidium Niederbayern/Ob, PT. Kaltim Prima Coal, Public Radio International, QSC Audio Products, Inc., R. Stahl AG, R.K. Network, Smiles Change Lives, Solutions GMBH, REJLERS INGENJ�RER AB, Research International , Ricker Oil Company, Rikskuponger, Rinnai Australia, Rotes Kreuz Krankenhaus Kassel, Rural Municipality of Jyv�skyl�, R�da Korsets H�gskola, San Diego State University, Scan Global Logistics, Scandinavian Service Partner AB, SCH�NHOFER SALES, SELECTA GMBH, Sequel Business Solutions, SHS Viveon AG, Siemens, Significant GFK, Sipex Corporation, Skandia Leben AG, Skaugen PetroTrans Inc., Skogforsk, Smith & Nephew, S.A., SMITHFIELD FERME SRL, Softadvice, Sogndal Kommune, SolarWorld AG, Solute gmbh, Sony Corporation of Panama, Spenncon AS, SSA Softsolutions, Stadt L�denscheid, Standard & Poor's, Statistiska Centralbyr�n, Stokes Technologies, Inc., Storopack Hans Reichenecker GmbH, Storebaeltsforbindelsen, Svenska Bil AB, Sykehusapotekene ANS, Synlab GmbH, Taipei European School, Tangram Systems Computer GmbH, TechAnalysts, Technology Center of Aristotle University of Thessaloniki, Tecnol�gico de Monterrey University System, Teemu Seesto, Teen Mania Ministries, Tekla Oyj, TELEPHONEBOX.COM, The Minnesota State Academy for the Blind, The Rockefeller University, The Times, Third Ave Management, Thornburg Investment Management, THULE SWEDEN AB, Tiger Drylac Canada, TRIDONICATCO Ges.mbH & Co KG, Tupperware, United Nation For Refugees And Work Agency In Palestine, United Nations Development Programme, Universal Studios International BV, University at Buffalo NeuroSurgery Inc., University of British Columbia, University of Florida Dept. of Surgery, University of Sydney Union, UPC - Technical University of Catalonia, Universit�t Paderborn, Uppsala universitetsbibliotek, US Army Corps of Engineers, US Department of Veterans Affairs, USSTRATCOM, Veolia Verkehr GmbH, Western Region Health Centre , Victoria Theatre Association, Wings of Life, WLSB-Service GmbH, VoicePlus, Wyong Shire Council, XAAR Plc, Xerxes AG, Ysgol Eirias/Eirias High School

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