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Gestion des incidents efficace avec Public Folder HelpDesk for Microsoft® Outlook®


Public Folder Helpdesk for Outlook aide votre équipe du service d'organiser et de travailler sur les cas d'assistance dans Microsoft Outlook.Public Folder Helpdesk aide votre équipe du service d'organiser et de travailler sur les cas d'assistance. Les problèmes et les réclamations sont archivés et organisés dans Microsoft Outlook et sont distribués aux membres de votre équipe.


Public Folder Helpdesk tire profit de le meilleur de Microsoft Outlook, de Exchange Server et de le web et vous donne une solution simple et efficace pour help desks, centres de services et d'autres sortes de gestion des incidents. Avec Public Folder Helpdesk vous plus ne serez jamais accablé par des demandes. Pour chemise publique ou compte de courrier.
 
Caractéristiques: Microsoft Office Marketplace logo

Voir les références
  • Vous permet d'avoir une solution d'amélioration du système d'aide, de service clientèle et la gestion des tickets ‒ tous dans Microsoft Outlook.
  • Vous permet de gérer la communication avec les appelants.
  • Vous avez la possibilité de créer des articles Knowledge Base qui peuvent être sauvegardés comme des pages web avec un simple clic.
  • Vous permet le contrôle de la boîte de réception vous avez la possibilité de choisir un e-mail entrant et le transformer en ticket pour ainsi le compléter avec des captures d'écran. 
  • L'outil puissant de statistiques aide l'intelligence d'affaires
  • Créez un Outlook Tâche à partir d'un ticket avec la pression d'un bouton, et le synchronisez avec votre PDA
  • Téléchargez et essayez pendant 30 jours sans aucun engagement

Pendant l'installation français peut être choisi comme langue pour Public Folder Helpdesk.
 
Gratuit pour les membres de la Communauté kalmstrom.com
Adhésions à partir de 100 EUR / ≈ 170 CAD par mois - pas de frais par utilisateur


kalmstrom.com Business Solutions est une marque suédoise pour des logiciel établies sur Microsoft Office.
Pour téléchargement et plus d'information, référez-vous svp aux pages Web anglaises.
Public Folder Helpdesk for Outlook aide équipes du service d'organiser et de travailler sur les cas d'assistance dans Microsoft Outlook.
Public Folder HelpDesk est utilisé par beaucoup d’organisation dans le monde entier pour organiser support et
gestion de l'information. Voici certains des organismes et des compagnies qui emploient Public Folder HelpDesk:

ABB Industriunderhåll AB, Anrad Corporation, Balzers AG, Boston University, Brinks Hofer Gilson & Lione, BT Berlin Transport GmbH, California Native American Government, Campagnolo Commercio Spa, CARE International Uganda, CareNex Health Services,, CAR-O-LINER AB, CGG, Chicago museum of Contemporary Art, ComelFex AG, Comparex.hu, Compassion International, Computer Service Bernhausen Lass & Wolf GbR, Connecta, Curriculum ICT Services, Cybercom Sweden, Cyberlink, Dalum Landbrugsskole, Danish Police, Derrick Corporation, DHL Freight Finland, Diners Club NZ, Dressler GmbH, EATON Fluid Power, ebm-papst Mulfingen GmbH & Co. KG, Ecole hôtelière de Lausanne, EMI Music, Enterprise Security Solutions, Escola Americana de Campinas, European Centre for the Development of Vocational Training, Fast Lane, FDR Service Corp., FMC Measurement Solutions, Food Ireland, Foodbank - Western Australia, Frankfurter Societäts-Druckerei GmbH, GoLite LLC, Gothia Financial Group, GovanBrown, Graf+Cie AG, Haglöf Sweden AB, Harvard University Faculty Club, Harvey Ingram LLP, Helicopter Support, Inc., HIGHDEAL, Hukuk Grup Müdürü-Denizbank, Hydramarine AS, HyperTec Group / L-3.com, Hyresgästföreningen, Iduna AB, Ikano PLUS Finanzservice GmbH, io-market AG, Inspire Pharmaceuticals Inc, Integrated Asset Services, InteliGro Business Associates, Inc., International Space University, ItN Nanovation AG IT / ITK, K3 Net Solutions GmbH, Johanniter-Unfall-Hilfe e.V. LV NRW, Kall Telecom, Kelk Consulting Group, Kommuneforsikring A/S, Kommunikation & Computer Gmb, Konica Minolta Business Solutions Norway, Kreis Nordfriesland, LANSOL GmbH, Lappeeenrannan University of Technology, Le Groupe Harnois, Liber AB, Linkatech Technologies Inc., Lotto-Toto GmbH Sachsen Anhalt, Länsstyrelsen i Skåne län, M&T Bank Corporation, M+R Metzger u. Richner Transport AG, MAFRA, a.s., MagnaCare, MAP Sverige AB, Maurices Fashions, Meister Abrasives AG, MEKTA P/F, Microsoft Inc., Mineralöl GmbH, , NATO School, Newsnet, Network Innovation, Newsnet, NHS Information Authority, Nordex Aktiengesellschaft, Northrop Grumman, Novozymes A/S, ORC Worldwide, Nyköpings kommun, OOO MAN Avtomobili Rossiya, Oswald Companies, OWENS-ILLINOIS Polska S.A., P.E.G. EINKAUFS U. BETRIEBSSCHAFT, Parents Against Liquor, Pelco, Pelonis USA, Ltd., Penn National Insurance, Pentax medical, Photocolor Kreuzlingen AG, Pizza Hut Hong Kong, PK Electronics nv, planet 33 AG, PLIVA Krakow, Pharmaceutical Company S.A., Polizeipräsidium Niederbayern/Ob, PT. Kaltim Prima Coal, Public Radio International, QSC Audio Products, Inc., R. Stahl AG, R.K. Network, Smiles Change Lives, Solutions GMBH, REJLERS INGENJÖRER AB, Research International , Ricker Oil Company, Rikskuponger, Rinnai Australia, Rotes Kreuz Krankenhaus Kassel, Rural Municipality of Jyväskylä, Röda Korsets Högskola, San Diego State University, Scan Global Logistics, Scandinavian Service Partner AB, SCHÖNHOFER SALES, SELECTA GMBH, Sequel Business Solutions, SHS Viveon AG, Siemens, Significant GFK, Sipex Corporation, Skandia Leben AG, Skaugen PetroTrans Inc., Skogforsk, Smith & Nephew, S.A., SMITHFIELD FERME SRL, Softadvice, Sogndal Kommune, SolarWorld AG, Solute gmbh, Sony Corporation of Panama, Spenncon AS, SSA Softsolutions, Stadt Lüdenscheid, Standard & Poor's, Statistiska Centralbyrån, Stokes Technologies, Inc., Storopack Hans Reichenecker GmbH, Storebaeltsforbindelsen, Svenska Bil AB, Sykehusapotekene ANS, Synlab GmbH, Taipei European School, Tangram Systems Computer GmbH, TechAnalysts, Technology Center of Aristotle University of Thessaloniki, Tecnológico de Monterrey University System, Teemu Seesto, Teen Mania Ministries, Tekla Oyj, TELEPHONEBOX.COM, The Minnesota State Academy for the Blind, The Rockefeller University, The Times, Third Ave Management, Thornburg Investment Management, THULE SWEDEN AB, Tiger Drylac Canada, TRIDONICATCO Ges.mbH & Co KG, Tupperware, United Nation For Refugees And Work Agency In Palestine, United Nations Development Programme, Universal Studios International BV, University at Buffalo NeuroSurgery Inc., University of British Columbia, University of Florida Dept. of Surgery, University of Sydney Union, UPC - Technical University of Catalonia, Universität Paderborn, Uppsala universitetsbibliotek, US Army Corps of Engineers, US Department of Veterans Affairs, USSTRATCOM, Veolia Verkehr GmbH, Western Region Health Centre , Victoria Theatre Association, Wings of Life, WLSB-Service GmbH, VoicePlus, Wyong Shire Council, XAAR Plc, Xerxes AG, Ysgol Eirias/Eirias High School

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