HelpDesk OSP se connecte Outlook^® à SharePoint^® ou Office Live^®

Les tickets sont créés à partir d'e-mails y apparaît en une liste SharePoint

Helpdesk OSP aide votre équipe du service d'organiser et de travailler sur les cas d'assistance. Les e-mails sont convertis en tickets dans Outlook, et les tickets avec les problèmes et les réclamations sont archivés et organisés dans SharePoint/Office Live et sont distribués aux membres de votre équipe.

Voir les références Caractéristiques: Vous permet d'avoir une solution d'amélioration du système d'aide, de service clientèle et la gestion des tickets ‒ tous dans Microsoft Outlook et SharePoint/Office Live. Vous permet de gérer la communication avec les appelants. Vous permet le contrôle de la boîte de réception vous avez la possibilité de choisir un e-mail entrant et le transformer en ticket pour ainsi le compléter avec des captures d'écran.  Les billets peuvent être créés manuellement ou automatiquement. L'outil puissant de statistiques aide l'intelligence d'affaires Pour Outlook 2000‒2007 et SharePoint version 2 ou supérieure. Téléchargez et essayez pendant 30 jours sans aucun engagement Pendant l'installation français peut être choisi comme langue pour Helpdesk OSP. Gratuit pour les membres de la Communauté kalmstrom.com Adhésions à partir de 100 EUR / ≈ 170 CAD par mois - pas de frais par utilisateur

kalmstrom.com Business Solutions est une marque suédoise pour des logiciel établies sur Microsoft Office. Helpdesk OSP tire profit de le meilleur de Microsoft Outlook y SharePoint et vous donne une solution simple et efficace pour help desks, centres de services et d'autres sortes de gestion des incidents. Avec Helpdesk OSP vous plus ne serez jamais accablé par des demandes. Pour téléchargement et plus d'information, référez-vous svp aux pages Web anglaises.