HelpDesk OSP se connecte Outlook® avec SharePoint®
Les tickets sont créés à partir d'e-mails y apparaît en une liste SharePoint
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Helpdesk OSP aide votre
équipe du service d'organiser et de travailler sur les
cas d'assistance. Les e-mails sont convertis en tickets dans Outlook, et les
tickets avec les
problèmes et les réclamations sont archivés
et organisés dans SharePoint et sont
distribués aux membres de votre équipe.
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Caractéristiques:
- Vous permet d'avoir une solution d'amélioration du
système d'aide, de service clientèle et la gestion des tickets ‒ tous dans Microsoft Outlook et SharePoint.
- Vous permet de gérer la communication avec les appelants.
- Les billets peuvent être créés manuellement ou automatiquement.
- L'outil puissant de statistiques aide l'intelligence d'affaires
- Pour Outlook 2003‒2010 et SharePoint version 2 ou
supérieure.
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Téléchargez
et essayez pendant 30 jours sans aucun engagement
- Optimisé pour Outlook 2010 32-bit
Helpdesk OSP obtient automatiquement la
même langue que dans votre système opératif. Si vous avez un OS
français vous obtiendrez également un Helpdesk OSP français.
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Gratuit pour les membres de la
Communauté kalmstrom.com
Adhésions à partir de 120 EUR / ≈ 170 CAD par mois - pas de frais par utilisateur
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kalmstrom.com Business Solutions est une marque suédoise pour des logiciel
établies sur Microsoft Office.
Helpdesk OSP tire profit de le meilleur de Microsoft Outlook y SharePoint et vous donne une solution simple et efficace pour help desks, centres de services et d'autres sortes de gestion des incidents. Avec
Helpdesk OSP vous plus ne serez jamais accablé par des demandes.
Pour téléchargement et plus d'information,
référez-vous svp aux
pages Web anglaises.
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Voici certains des organisations et des compagnies qui emploient HelpDesk OSP:
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